「どうすれば観光体験は“本当に心に残る時間”になるのか？」
私はこの問いを中心に、観光・アウトドア分野で活動しています。
Webマーケティングの実績と心理学の知見を融合し、行政・事業者・地域が“体験価値”を言語化し、再現可能にする。
それが、私のミッションです。
「楽しい体験」は偶然ではなく、設計できる。
人が「時間を忘れるほど夢中になる瞬間（＝フロー）」には、
明確な構造と条件があります。
私は、社会・観光心理学的アプローチとWebマーケティングの実践を通じて、
行政や事業者の皆さまが「再現性のある没入体験」をつくり出すための
仕組みづくりを支援しています。
専門分野 ― Flow × Tourism × Marketing
体験価値デザイン × フロー理論研究
チクセントミハイのフロー理論を基盤に、ツアーや体験の「構成」「ストーリー」「最適心理状態」を体系的に設計。
現場で得られる参加者データをもとに、「没入」「挑戦」「自己目的的体験」などの心理指標を分析し、科学的根拠に基づく“体験価値の向上”を実現します。
理論と実践を架橋し、再現性のある“心から楽しい”時間を創り出します
観光とフロー理論の研究についてはこちらをご覧ください。
Webマーケティング
現場を知るからこそできる、“体験が売れる”マーケティング設計。
アウトドア業界の動線・季節・顧客心理を理解したうえで、
Web制作・広告・分析までトータルに支援。
マーケティングの4Pを構成するProductの価値が「顧客が体験／観光中にフロー状態にあること」と定義し、定量的な評価を実施。海外の論文に基づいた独自の仮説や評価手法によって、データをマーケティングにも応用します。
デジタルの数字と、リアルな現場感覚の両方から改善を導きます。
今まで参加してきたアクティビティ事業者の一覧
３６都道府県、４３種類のアクティビティ、３３０社のツアー事業者、５００回以上ツアーに参加してきた経験
役職／資格
・日本セーフティパドリング協会（JSPA）アドバイザー
・JRCAジュニアリバーガイド
・PADIオープンウォーターダイバー
・ウェブ解析士
顧客体験価値とフロー理論に関する共同研究
フロー理論に基づくScaleを利用し顧客体験価値を定量的な評価する試み、およびフロー理論を用いたツアー商品／アクティビティ体験の造成・改良、またそれらを複合的に応用したマーケティング戦略の立案、戦術の実行について。
※掲載は共同研究中の一部事業者のみ。複数の事業者と共同研究を進めており、3000サンプル以上のデータを改修しています。
WORKS
2025年6月
環境省「国立公園における感動体験・アドベンチャートラベル創出事業」
外部専門家として観光心理学によるツアー造成を支援
2025年6月
一般社団法人日本インタープリテーション協会主催／Interpretation Forum 2025 で特別講演を行いました。
2024年7月
JTB総合研究所のコラムでフロー理論を取り上げていただきました。
2024年6月
第12回ジャパンアウトドアリーダーシップカンファレンス／ワークショップ登壇（東京都青梅市／あきる野市）
2024年5月
国際ツーリズムトレードショー登壇（東京ビッグサイト）
「フロー理論から考えるアウトドア・アクティビティ」をテーマにパネルディスカッションに参加しました。
2024年3月
【環境省事業】日光国立公園 那須平成の森
助言／マーケティング分析（栃木県那須塩原市）を行いました。
2024年2月
【環境省事業】国立公園満喫プロジェクト 上質なツーリズム人材育成支援事業
アクティビティ造成に関するアドバイス（北海道北斗市・七飯町）を行いました。
2024年2月
日本セーフティパドリング協会／心理学見地に立った顧客満足の本質「楽しい」とはどういう状態か について講演（横浜市）
2024年2月
【環境省事業】ガイドツアーにおける情報発信（酒田DMO／山形県酒田市）
2024年1月
体験ツアーにおけるウェブマーケティング（長浜市観光協会／滋賀県長浜市）
2023年11月
【観光庁事業】 富裕層向けツアー造成アドバイス（長浜市観光協会／滋賀県長浜市）
2023年11月
【環境省事業】国立公園満喫プロジェクト 自然資源を活用した上質なツーリズムの実現に向けた人材育成支援事業（栃木県那須塩原市）
2023年3月
【栃木県日光市主催】ガイド向けマーケティングセミナー（栃木県日光市）
2022年11月
行政・ガイド向けのセミナー及びツアーのアドバイス（鹿児島県徳之島）
2022年7月
株式会社リクルート（じゃらん）主催 体験コンテンツ高付加価値化セミナー登壇（千葉県千葉市）
2022年7月
株式会社リクルート（じゃらん）主催 体験コンテンツ高付加価値化セミナー登壇（千葉県南房総市）
2022年7月
【大分県事業】アウトドアガイド資格認証制度検討委員会外部有識者（大分県）
2022年6月
【沖縄県事業】離島デジタル広報販売スキル向上事業／セミナー登壇（アクティビティジャパン／パム（たびらい）
